Возможность системного мониторинга в NEXEDGE™

Транкинговая система NEXEDGE™ предоставляет системным операторам и техническому персоналу различные функции мониторинга системы, с целью контроля ее состояния.

• Краткий обзор системы
• Состояние каналов
• Загрузка каналов
• Коммуникационный журнал
• Статистика - накопление данных эфирного времени
• Системный журнал
• Диагностический журнал

Краткий обзор системы
Краткий обзор системы – функция отображения в реальном времени состояния каналов ретрансляторов, доступных в каждом сайте. IP-адрес ретранслятора и его рабочее состояние отображаются в списке. После нажатия "Аппаратные средства" ("Hardware") или "Сеть" ("Network"), будет отображена соответствующая дополнительная информация.


           Рис. 1. Краткий обзор системы

Краткий обзор возможностей системы – окно «Сеть» ("Network")

В этом окне может быть выведена на экран соответствующая сетевая информация. Состояние соединения LAN обозначено в правом верхнем углу трехцветным индикатором.


Рис. 2. Краткий обзор системы вкладка «Сеть»
Описание параметров окна «Сеть»:

Таблица 1. Индикатор состояния


Краткий обзор системы – окно «Аппаратные средства» (Hardware)

В этом окне выводится информация о состоянии аппаратных средств. Параметры отображаются в 8-битных (256 уровней) значениях за исключением показателя температуры. Эти числа - необработанные данные и их номинальные значения зависят от конкретного ретранслятора или конфигурации. Поэтому KENWOOD не гарантирует инструментальную точность измерения параметров, следовательно, использовать эти функции для диагностики системы и обнаружения отказов нужно с определенной осторожностью.


Рис. 3. Краткий обзор системы – аппаратные средства

В окне отображаются следующие параметры:

Состояние канала

В реальном времени текущие вызовы могут контролироваться в окне отображения состояния каналов. Идентификатор вызывающего абонента (Caller ID), идентификатор вызываемого абонента (Called ID), тип вызова (широковещательный/ конференц/ индивидуальный/ групповой) и состояние вызова (контрольный/ трафиковый/ комбинированный/ неактивный/ неисправный) выведены на экран с продолжительностью вызова в каждом канале сайта.


Рис. 4. Состояние канала

Загрузка канала

График загрузки канала отображает интенсивность использования каналов с периодом дискретизации в 10 минут. Уровень загрузки формируется на основании данных об использовании каналов в течение последних 24 часов и обновляется каждые 10 минут. Так как система всегда сохраняет эти данные, диспетчер может контролировать состояние системы круглосуточно. Более ранние данные не сохраняются в памяти ретранслятора.

Вертикальная ось (рис. 5):
Вертикальная ось отображает уровень загрузки канала. Верхний предел автоматически изменяется в соответствии с максимальным уровнем интенсивности использования канала.

Горизонтальная ось (рис. 5):
Горизонтальная ось отображает время. Текущее время отображается в самой правой позиции.


                                           Рис. 5. Загрузка канала

Коммуникационный журнал

Коммуникационный журнал – электронная архивация всех событий вызовов, произошедших в сайте. В файле журнала записана следующая информация:

• Тип трафика (Record Type): речевой вызов/передача коротких информационных сообщений / передача длинных информационных сообщений (Voice Call/ Short Data Call/ Long Data Call)
• Тип вызова: Индивидуальный/общий /конференция. (Individual/ Broadcast/ Conference)
• Чрезвычайная ситуация Emergency: аварийный вызов /нормальный вызов (Emergency/ Normal)
• Идентификатор вызывающего/вызываемого абонентов (Caller ID, Receiver ID)
• Дата (Date Call Duration)
• Продолжительность вызова (Talk time)
• Причина завершения (Cause)
• Направление вызова: в сайте (Intra) / исходящий (src) / входящий вызов из сайта № (dst)
• Номер канала

                   Рис. 6. Коммуникационный журнал

Доступ к данным коммуникационного журнала (извлечение коммуникационного журнала)

Коммуникационный журнал хранится во внутренней памяти ретранслятора (или в карте CF, если она установлена) в каждом сайте. Эти данные могут быть сохранены как файл CSV (текстовый  формат, предназначенный для представления табличных данных) с помощью функции "Доступа к данным". Полученный файл может использоваться для статистического анализа вызовов.


              Рис. 7. Коммуникационный журнал – извлечение текстового файла

Статистика – накопление эфирного времени

Коммуникационный журнал, (доступ к данным описан в предыдущем разделе), имеет возможность проводить анализ сохраненных данных и вывести на экран статистику времени выхода в эфир абонентов системы в виде файла формата CSV.


                             Рис. 8. Статистика «эфирного» времени системы

Системный журнал - система, аппаратные средства

В системном журнале осуществляется запись данных о работе транкинговой системы и анализ системных отказов. В файле журнала записывается информация о следующих событиях и процессах работы системы: ошибочное окончание, обновление системы.
Сетевой журнал и журнал аппаратных средств представляют собой отдельные файлы. Службой технической поддержки компании КENWOOD, на основании предоставленных журналов, осуществляется консультационная аналитическая поддержка для устранения отказов.


Рис. 9. Системный журнал - система, аппаратные средства

Диагностический журнал

В диагностическом журнале (Diagnostic Log) записывается более детализированная в сравнении с системным журналом информация о событиях и процессах, происходящих в системе. В случае возникновения непредвиденной проблемы, если системный журнал не позволяет обнаружить причину ее возникновения – необходимо отправить файл диагностического журнала в технический департамент KENWOOD, который осуществит необходимую техническую поддержку. Следует иметь в виду, что диагностический журнал разрабатывается не для инженеров по эксплуатации для анализа ими отказов, а для технического департамента разработчика системы, поэтому его невозможно просмотреть с использованием программного обеспечения.


Рис. 10. Журнал диагностики

График загрузки канала отображает интенсивность использования каналов с периодом дискретизации в 10 минут. Уровень загрузки формируется на основании данных об использовании каналов в течение последних 24 часов и обновляется каждые 10 минут. Т.к. система всегда сохраняет эти данные, диспетчер может контролировать состояние системы круглосуточно.


                                       
Состояние каналов ретрансляторов, отображение в реальном времени доступных в каждом сайте.



 


В реальном времени текущие вызовы могут контролироваться в окне отображения состояния каналов. 


 
KENWOOD предусмотрел и реализовал в Nexedge несколько вариантов статистики и диагностики 

 Программные механизмы оптимизации работы абонентского оборудования Nexedge

 

Уменьшение вероятности потери информации при осуществлении сеанса связи пользователь может сконфигурировать с помощью:

1. Службы управления работой трафикового канала (транкинг передачи, транкинг сообщения)
Позволяет конфигурировать управление подключением абонента к каналу трафика.
Транкинг передачи (Transmission Trunked) – канал трафика будет немедленно освобожден, как только абонент завершит передачу (отпустит кнопку PTT). В случае, если вызов будет сделан повторно (нажата кнопка PTT) - для передачи будет назначен новый канал трафика.
Транкинг сообщения (Message Trunked) – канал трафика будет немедленно освобожден по завершению вызова, если время вызова превысило значение сконфигурированного для времени занятости (Occupation Timer); если время вызова не превысило значения сконфигурированного для времени занятости (Occupation Timer), то канал трафика продолжит передачу на время, сконфигурированное для времени удержания (Hold Timer). Если в это же время будет совершен повторный вызов (нажата кнопка PTT), он будет продолжаться на том же канале трафика.

2. Функции позднего вхождение
Цифровой вызов делится на голосовую и сигнальную информацию. В сигнальную информацию включен идентификатор, используемый для описания типа вызова, который передается (например, групповой вызов, общий вызов или персональный вызов). Сигнальная информация также включает идентификационную информацию и/или контрольную информацию, используемую для уведомления абонентов голосового вызова о системных событиях и состоянии системы (например, идентификатор передающей радиостанции и идентификатор группы). Поскольку данная информация периодически повторяется в ходе вызова, встроенный сигнал позволяет пользователям присоединяться к уже идущей передаче речи и продолжать участие в вызове. Данная опция называется поздним включением, и она имеет преимущество перед аналоговыми сигнальными схемами.



                                                                Рис. 1 . Позднее включение.

3. Приоритетного мониторинга групп
Приоритетный мониторинг групп позволяет выбирать, какие из четырех групп будут иметь приоритет при входящем групповом вызове.
Если радиостанция примет вызов, имеющий более высокий приоритет чем текущий, то она сразу завершит текущий вызов и подключится к вызову с более высоким приоритетом.
В то время когда радиостанция принимает вызов из списка приоритетного монитора, то на ЖК дисплее в первой верхней строке появляется надпись от "PRIORITY 1" до "PRIORITY 4".

4. Службы очередей
Служба очередей позволяет конфигурировать реакцию системы на запрос нового вызова от абонентской радиостанции, в то время когда все каналы трафика заняты.

Диапазон принимаемых значений:

Нет (None): если система получает новый запрос вызова от абонентской радиостанции, когда все каналы трафика в сайте заняты, система отправляет сообщение абонентской радиостанции «System Busy» и вызов будет отменен. (На дисплее радиостанции будет отображено сообщение «System Busy»).

Очередь (Queue): если система получает новый запрос вызова от абонентской радиостанции, когда все каналы трафика в сайте заняты, то система изменит приоритетную последовательность, соответствующую уровню запроса вызова. Вызов поставленный в очередь будет сохранен, пока система не получает запрос на отмену вызова от приоритетной абонентской радиостанции.

Вытеснение (Preemption) (приоритетное прерывание обслуживания): если система получает новый запрос вызова от абонентской радиостанции, когда все каналы трафика в сайте заняты, то она автоматически завершит вызов, имеющий самый низкий уровень приоритета. После того, как вызов, имеющий самый низкий уровень приоритета будет завершен, запрос вызова, сконфигурированный для приоритетного прерывания обслуживания, будет присвоен свободному каналу. Однако, в то время, когда абонентская радиостанция, которая занимает канал трафика передает, система не может завершить вызов, пока он не будет завершен самой радиостанцией. Система останавливает отсчет времени, настроенного на занятость канала трафика, и освобождает канал после того, как абонентская радиостанция окончит передачу.

Количество очередей позволяет конфигурировать число вызовов, которые может поставить в очередь система (от 1 до 15 (с шагом 1)). Если число запросов вызова превышает сконфигурированное заданное число, система отправляет абонентской радиостанции сообщение «система занята» («System Busy») в ответ на новый запрос вызова и завершает вызов. Однако, экстренный вызов не подчиняется этому алгоритму и будет продолжен насколько это необходимо.
У экстренного вызова самый высокий приоритетный уровень (эквивалентный уровню 1) в структуре очереди, а у уровня 8 – самый низкий приоритетный уровень в структуре очереди.

5. Категории / классов обслуживания абонентов (индивидуальных и групповых абонентов – UID Class of Service Edit и GID Class of Service Edit)
Классы обслуживания упрощают управление ограничениями для абонентских радиостанций, предопределяя функции, которые могут использоваться абонентами и группами.
Всего могут быть сконфигурированы 127 категорий обслуживания для абонентов или групп.
Для индивидуальных категорий обслуживания могут быть сконфигурированы:

• включение или отключение выбранного класса обслуживания в системе;
• имя класса для класса обслуживания;
• комментарии для класса обслуживания;
• включение или отключение позднего вхождения;
• уровень очереди от 2 до 8;
• максимальное непрерывное время передачи для абонентской радиостанции;
• тип ответа на индивидуальный вызов:
  • нормальный (Normal) – система присваивает канал трафика, не проверяя присутствие принимающей стороны тем же самым способом, как и при групповом вызове. Передающая сторона не может получить подтверждение, что принимающая сторона приняла вызов, пока принимающая сторона не ответит.
  • Ожидание ответа (Response) – система отправляет сообщение вызова принимающей стороне и присваивает канал трафика, только если принимающая сторона отвечает. Если принимающая сторона не отвечает, система сообщает стороне передачи, что ответ от принимающей стороны не был получен;
• тип вызова, который будет разрешен абоненту (групповой, индивидуальный, голосовой, статусный, короткие сообщения, длинные сообщения, общегрупповой).

Для групповых категорий обслуживания могут быть сконфигурированы:

• включение или отключение выбранного класса обслуживания в системе;
• имя класса для класса обслуживания;
• комментарии для класса обслуживания;
• включение или отключение позднего вхождения;
• приоритетный мониторинг, позволяющий конфигурировать, предоставить ли информацию о групповом вызове на канале трафика (если абонентский терминал получает групповой вызов, имеющий приоритет выше, чем текущий групповой вызов, абонентская радиостанция может участвовать в групповом вызове, имеющем выше приоритет);
• максимальное непрерывное время передачи для абонентской радиостанции при групповом вызове;
• тип вызова, который будет разрешен при групповом вызове (голосовой, статусный, короткие сообщения, длинные сообщения).

межсайтовый вызов, позволяющий включать или отключать голосовые вызовы и вызовы данных (статусные, короткие сообщения, длинные сообщения), группы между сайтами. Если межсайтовый вызов включен, голосовые вызовы и вызовы данных могут быть выполнены между сайтами, которые определены в таблице межсайтового вызова.